Klachten

Bent u niet tevreden over de dienstverlening van Acerta? Aarzel dan niet om het ons te laten weten.
Onze medewerkers zoeken samen met u naar een oplossing en wij doen op basis van uw opmerkingen het nodige om onze service voortdurend te verbeteren.

U kan terecht bij de medewerkers van onze kantoren of u kan onze Klachtencel contacteren via onderstaand formulier.

In elk geval engageren wij ons om op elke klacht snel te reageren. Indien mogelijk bieden we onmiddellijk een oplossing voor uw probleem. Kan dit niet dan bevestigen wij de ontvangst van uw klacht en bezorgen uw dossier aan onze medewerkers die u verder kunnen helpen. Wij houden u ook op de hoogte van het verloop van de procedure.